Dasar Privasi mcluck — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

01 Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform mcluck, termasuk laman web rasmi kami di mcluck.pro dan aplikasi mudah alih mcluck. Dasar ini mentadbir cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda dalam semua interaksi anda dengan platform kami.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat mcluck yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Dasar Privasi ini akan terpakai bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi.

mcluck bertindak sebagai pengawal data bagi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Ini bermakna kami menentukan tujuan dan cara maklumat peribadi anda diproses, dan kami bertanggungjawab penuh memastikan pemprosesan tersebut dilakukan secara sah dan selamat.

02 Maklumat yang Kami Kumpul

mcluck mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda tidak diwajibkan memberikan maklumat pilihan, namun ini mungkin mempengaruhi kefungsian tertentu platform yang tersedia untuk anda.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

mcluck menggunakan maklumat peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti, dan memberikan akses kepada perkhidmatan platform.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan di platform.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan data.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini platform.
• Pemasaran (dengan persetujuan anda): Memaklumkan anda tentang promosi, bonus baharu, dan tawaran istimewa yang mungkin menarik minat anda.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk membaiki prestasi, antara muka, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

04 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Lain

mcluck tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan kategori penerima berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat melalui rakan pembayaran yang dipercayai dan berdaftar.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan proses KYC dan pengesahan dokumen bagi memastikan keselamatan akaun anda.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan, dan sokongan sistem yang diperlukan untuk operasi platform.
• Pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Juruaudit dan penasihat profesional: Bagi tujuan audit, perundingan undang-undang, atau pematuhan kawal selia yang diperlukan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. mcluck menjalankan semakan teliti (due diligence) ke atas semua rakan kongsi sebelum sebarang perkongsian data berlaku.

05 Keselamatan Data

mcluck melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan bagi memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan hujung ke hujung (end-to-end encryption) menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua data dalam transit.
• Penyulitan data yang tersimpan menggunakan piawaian AES-256 di semua pelayan dan pangkalan data.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan bertauliah mengakses data pengguna.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah.
• Prosedur sandaran data automatik dengan storan di lokasi berbeza bagi pemulihan bencana.
• Latihan kesedaran keselamatan wajib untuk semua kakitangan mcluck yang mengendalikan data pengguna.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, kami komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

06 Tempoh Penyimpanan Data

mcluck menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Panduan am tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log keselamatan dan audit: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir untuk rujukan sejarah dan peningkatan perkhidmatan.
• Data pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimasikan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan.

07 Kuki dan Teknologi Penjejak

mcluck menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi kefungsian platform mcluck. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan pelayar web anda.

08 Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna mcluck, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan perundangan yang berkaitan. Hak-hak ini termasuk:

09 Data Kanak-kanak

Platform mcluck adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. mcluck tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

mcluck berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform mcluck apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform mcluck selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara mcluck mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan mcluck melalui saluran berikut yang tersedia dalam platform:

• Live chat 24/7 melalui ikon sokongan dalam platform mcluck.
• Pusat bantuan dan FAQ yang tersedia di halaman FAQ kami.
• E-mel sokongan rasmi yang tertera di halaman Tentang Kami.

Kami berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang melibatkan hak-hak data anda, tempoh respons adalah 30 hari kalendar seperti yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai.